ข้ามไปยังเนื้อหา
การรับประกัน 12 เดือนหรือ 18 เดือนสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ
คำขอภายในประเทศที่ซื้อ
เราจะดูแลปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพทั้งหมดด้วยการเปลี่ยนสินค้า
สำหรับการซื้อผ่านผู้ค้าปลีกอื่น ๆ:
นโยบายการสนับสนุนหลังการขายของผู้ค้าปลีกรายอื่นจะแตกต่างกันไป โปรดติดต่อผู้ค้าปลีกโดยตรงเพื่อรับคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับขั้นตอนการรับประกัน
ห้ามขายผลิตภัณฑ์ Anker ต่อโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยเด็ดขาด
คำถามที่พบบ่อย:
1. สิ่งใดที่ไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน?
-
สินค้าไม่มีหลักฐานการซื้อที่เพียงพอ
-
การซื้อจากตัวแทนจำหน่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต
-
อุปกรณ์ทำงานไม่ถูกต้อง
-
ความเสียหายทางกายภาพจากแหล่งภายนอก
-
ความเสียหายจากการใช้งานผลิตภัณฑ์ผิดวิธี (รวมถึงการตกหล่น อุณหภูมิที่รุนแรง น้ำ การใช้งานอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง)
-
สินค้าสูญหายหรือถูกขโมย
-
สินค้าที่หมดระยะเวลารับประกัน
-
ปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ
-
สินค้าฟรี
2. การรับประกันเริ่มเมื่อใด ?
มันเริ่มต้นในวันที่คุณวางคำสั่งซื้อของคุณ
3. ฉันจะเรียกร้องการรับประกันได้อย่างไร?
ก่อนที่จะยื่นการเรียกร้องการรับประกัน โปรดดูคำถามที่พบบ่อยเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ และลองทำตามคำแนะนำการแก้ไขปัญหาทั้งหมด
หากคุณเชื่อว่าสินค้ามีข้อบกพร่องและยังอยู่ในระยะรับประกัน โปรดติดต่อเราที่ support@ankersingapore.com หรือเยี่ยมชมเราเพื่อยืนยัน เนื่องจากสินค้าทั้งหมดจะต้องได้รับการทดสอบทางกายภาพโดยมีผู้ใช้งานอยู่ด้วย
ที่อยู่และเวลาทำการ:
ที่ตั้ง: 114 Lavender Street, #08-80 CT Hub 2, 338729 สิงคโปร์
เส้นทาง: โปรดใช้ลิฟต์ล็อบบี้ 1 หรือ 2 เพื่อเข้าถึงสำนักงานของเรา
เวลาทำการ : วันจันทร์ - วันศุกร์ (10.00 - 18.00 น.)
ปิดบริการ: วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
4. หลักฐานการซื้อที่ถูกต้องคืออะไร?
-
หมายเลขคำสั่งซื้อร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการของเราหรือใบเสร็จรับเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ กรุณาแสดงรายละเอียดการสั่งซื้อบนแอป ภาพหน้าจอไม่ได้รับการยอมรับ
-
ใบเสร็จรับเงินการขายที่มีวันที่จากตัวแทนจำหน่าย Anker ที่ได้รับอนุญาตซึ่งแสดงคำอธิบายของผลิตภัณฑ์พร้อมราคา
5. จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่มีหลักฐานการซื้อ?
-
หากคุณซื้อสินค้าผ่านตัวแทนจำหน่าย Anker ที่ได้รับอนุญาต คุณสามารถติดต่อตัวแทนจำหน่ายเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถให้สำเนาใบเสร็จของคุณได้หรือไม่
6. การรับประกันจะได้รับการต่ออายุหรือไม่หากมีการเปลี่ยนสินค้าของฉัน?
การรับประกันจะมีผลตั้งแต่วันที่คุณซื้อสินค้าครั้งแรก และจะไม่มีการต่ออายุหลังจากมีการเปลี่ยนสินค้าให้แล้ว
7. ผู้ค้าปลีกและตัวแทนจำหน่าย Anker ที่ได้รับอนุญาตคือใคร?
8. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราที่ support@anker.com.sg
- การเลือกตัวเลือกจะส่งผลให้มีการรีเฟรชทั้งหน้า
Days
Hours
Minutes
Seconds